Анализ эффективности и финансовой результативности продаж в ООО «Росгосстрах»



Скачать 223.06 Kb.
Дата05.11.2018
Размер223.06 Kb.
Название файланализ эф.продаж.docx

Анализ эффективности и финансовой результативности продаж в ООО «Росгосстрах»

1.1 Характеристика ООО «Росгосстрах»

Росгосстрах является стратегическим предприятием РФ (Указом Президента Российской Федерации от 4 августа 2004 г. N 1009 ОАО «Росгосстрах» включена в перечень Стратегических предприятий и стратегических акционерных обществ под №401 с долей государства в уставном капитале акционерного общества, 25 процентов плюс одна акция).

Сегодня Росгосстрах - крупнейшая страховая компания России - вертикально интегрированный холдинг, объединяющий 10 крупных центров управления, 76 филиалов, более 2700 территориальных подразделений и 233 центра урегулирования убытков, присутствующих во всех 89 субъектах Российской Федерации. В Системе занято более 97 тысяч работников. Все региональные подразделения Росгосстраха работают по единым корпоративным стандартам и страховым технологиям.

Росгосстрах - абсолютный лидер как по объему премий, так и по количеству договоров, лидер по размеру активов и объему страховых резервов среди компаний, делающих ставку на страхование иное, чем страхование жизни. У Росгосстраха порядка 150.000 корпоративных клиентов. Среди наших партнеров и клиентов, такие лидеры российской промышленности, как: Администрация Президента РФ, МВД РФ, ФГУП «Рособоронэкспорт», ФГУП «Почта России», Сбербанк, Россельхозбанк, ОАО «Связьинвест», ОАО «Внешторгбанк», ЗАО «Совмортранс» и другие. Правительство Российской Федерации доверяет системе Росгосстраха участие в важнейших программах федерального и регионального уровня.

Росгосстрах (Российская государственная страховая компания) имеет многолетний успешный опыт работы. Образована в феврале 1992 года, в качестве правопреемника Госстраха РСФСР, который был создан в 1921 году. Росгосстрах - крупнейшая в России страховая компания.

ООО «РГС-Столица» - одно из ведущих региональных центров в системе «Росгосстраха» (создано на базе крупнейшей страховой компании Холдинга Росгосстрах - «РГС-Подмосковье» и страховой компании «Сибирь»). Страховое общество «РГС-Столица» осуществляет свою деятельность на территории Москвы и Московской област.

Уставный капитал

- Группы компаний «Росгосстрах» - 12 млрд. руб.

- ООО «РГС-Столица» - 3 млрд. руб.

Акционеры: В июне 2003 года после поэтапной приватизации пакет в 75 % минус одна акция ОАО «Росгосстрах» приобрели отечественные инвесторы, интересы которых представляет одна из лучших российских инвестиционных компаний - «Тройка-Диалог», 25 % - государственная собственность.

Виды страхования: право на проведение 73 видов страхования.

Филиальная сеть: - 68 филиалов, и представительств;

- 25 агентств на территории г. Москвы.

Договоры: 1,5 млн. действующих договоров страхования.

Клиенты компании: Федеральная таможенная служба, Orange Business Services (ООО «Эквант), Космические войска РФ, Центр международной торговли Москвы (ЦМТ), Государственный Академический Большой театр России, ОАО «Системный оператор - Центральное диспетчерское управление Единой энергетической системы» («СО - ЦДУ ЕЭС»), SAP СНГ (ООО «САП СНГ») и многие другие.

По величине собранных премий ООО «Росгосстрах» в рейтинге крупнейших страховых компаний России по итогам 2013-2014 гг. занимает первое место.

Крупнейшие страховые компании России в 2013 году



Компания

Объем страховых премий в 2013 году(млн. руб.)

Объем страховых премий в 2012 году (млн. руб.)

Изменение (%)

Росгосстрах

97 430,93

84 304,68

15,57

Согаз

75 994,36

54 921,39

38,37

Ингосстрах

67 806,25

52 769,33

28,50

РЕСО-Гарантия

51 828,07

44 935,38

15,34

АльфаСтрахование

34 159,50

28 233,28

20,99

Согласие

33 810,97

25 709,44

31,51

Военно-страховая компания (ВСК)

33 579,26

29 676,82

13,15

Альянс

25 142,26

21 522,54

16,82

ВТБ Страхование

22 787,16

8 530,84

167,11

Страховая группа МСК

19 953,43

19 424,71

2,72













Объем страховых премий ООО «Росгосстрах» за 2014 год вырос по сравнению с 2013 г. на 15,6%, до 97,4 млрд руб. Если сравнивать с другими страховыми компаниями, то темп роста страховых премий является средним. На второй строчке в рейтинге разместилась страховая компания «Согаз», величина премий достигла в 2014 г. отметки в 78 млрд руб. Прирост за год -- 38,4%. Замыкает тройку лидеров «Ингосстрах» с 67,8 млрд руб. премий и ростом за год на 28,5%.

В десятку лидеров также вошли «РЕСО-Гарантия», «АльфаСтрахование», «Согласие», ВСК, «Альянс» и «Страховая группа МСК».

Росгосстрах - единственная страховая компания, которая располагает филиальной сетью, сравнимой по охвату с Почтой РФ и Сбербанком России.

На территории Республики Башкортостан работает Филиал ООО «Росгосстрах» в городе Уфа входящий в Группу компаний «Росгосстрах». Филиал образован в 2003 г. в результате реорганизации системы Росгосстраха, проводимой в целях оптимизации деятельности компании.

В составе филиала действуют 1 дирекция, 18 страховых отделов, 1 страховое агентство, 3 собственных центра урегулирования убытков.

Филиал обслуживает более 23 700 корпоративных клиентов. Ответственность по договорам страхования составляет более 80 миллиардов рублей. В 2013 году юридическим лицам было возмещено убытков свыше 65 миллионов рублей.

1.2 Анализ финансовых результатов ООО «Росгосстрах»

В таблице 4 представлена структура актива баланса ООО «Росгосстрах» по состоянию на 31.12.2013 г. и ее динамика по сравнению с началом года.

Таблица 4

Структура активов ООО «Росгосстрах», тыс. руб.



АКТИВЫ

На 31.12.2013

На 31.12.2014

Изменение за отчетный период

Нематериальные активы

117 709

101 539

-16 170

Основные средства

24 328 841

24 431 931

103 090

Доходные вложения в материальные ценности

0

0

0

Финансовые вложения (за исключением денежных эквивалентов)

53 063 840

60 711 903

7 648 063

Отложенные налоговые активы

77 951

88 172

10 221

Запасы

283 884

412 847

128 963

Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям

3 820

3 098

- 722

Доля перестраховщиков в резервах по страхованию жизни

0

0

0

Доля перестраховщиков в резервах по страхованию иному, чем страхование жизни

3 071 759

4 556 580

1 484 821

Дебиторская задолженность

19 523 779

17 476 132

- 2 047 647

Депо премий у перестрахователей

0

0

0

Денежные средства и денежные эквиваленты

9 635 095

6 057 697

- 3 577 398

Прочие активы

502 115

544 005

41 890

Итого по разделу I

110608 793

114383 904

3 775 111

БАЛАНС

110608793

114383 904

3 775 111













Основными источниками изменений в сторону увеличения являлись финансовые вложения, в то время как сокращались денежные средства и дебиторская задолженность. По итогам 2014 года валюта баланса увеличилась по сравнению с началом года на 3 775 111 тыс. руб. и составила 114 383 904 тыс. руб.

Как и на начало 2014 года, так и на конец 2014 года основную долю в активе баланса составляют финансовые вложения, основные средства, дебиторская задолженность и денежные средства.

Как видно из представленных диаграмм, существенного изменения структуры активов не произошло, за исключением увеличения доли финансовых вложений за счет снижения доли денежных средств и денежных эквивалентов и дебиторской задолженности. Таким образом, на конец 2013 года финансовые вложения занимают 53,1% в структуре активов, доля основных средств - 21,4%, дебиторская задолженность -15,3 денежные средства и денежные эквиваленты - 5,3%, прочие активы составляют 5%.

В 2014 году проводилась планомерная работа по сокращению дебиторской задолженности по операциям страхования и перестрахования, что дало свои результаты. Так, по итогам года, величина дебиторской задолженности по операциям страхования сократилась на 2 047 647 тыс. руб. В связи с тем, что ООО «Росгосстрах» осуществляет реализацию масштабных проектов на территории всей страны, это приводит к тому, что увеличиваются сроки погашения дебиторской задолженности по хозяйственным операциям, однако ее погашение ожидается в течение грядущего года.

В таблице 5 представлена структура пассива баланса ООО «Росгосстрах» по состоянию на 31.12.2013 г. и ее динамика по сравнению с началом года.

Таблица 5



Структура пассивов ООО «Росгосстрах», тыс. руб.

ПАССИВЫ

На 31.12.2013

На 31.12.2014

Изменение за отчетный период

П. Капитал и резервы










Уставный капитал

8 113 434

8 113 434

-

Собственные акции (доли), выкупленные у акционеров

0

0

0

Переоценка имущества

902 178

1 873 692

971 514

Добавочный капитал (без переоценки)

9 343 507

9 343 507

-

Резервный капитал

1 500

1 500

-

Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток)

169 333

1 106 923

937 590

Итого по разделу II

18 529 952

20 439 056

1 909 104

III. Страховые резервы










Резервы по страхованию жизни

524 173

486 204

-37 969

Резервы по страхованию иному, чем страхование жизни

59 169 039

67 922 982

8 753 943

Заемные средства

17 318 545

10 669 127

- 6 649 418

Отложенные налоговые обязательства

18 898

21 237

2 375

Оценочные обязательства

534 356

1 079 959

545 603

Кредиторская задолженность

14 371 511

12 617 911

- 1 753 600

Доходы будущих периодов

1 399

1 355

- 44

Прочие обязательства

140 920

146 073

5 153

Итого по разделу III

92 078 841

93 944 848

1 866 007

БАЛАНС

110 608 793

114 383 904

3 775 111













Изменения по сравнению с началом года претерпели, практически, все статьи, однако наибольшее влияние на величину пассивов оказали страховые резервы в сторону ее увеличения и заемные средства в сторону ее уменьшения.

Рост страховых резервов на конец отчетного периода произошел, в первую очередь, за счет резервов убытков, которые увеличились в 1,4 раза. Выплата убытка по страхованию космических рисков, произошедшая с большой отсрочкой в связи с длительными сроками урегулирования по таким рискам, сильно исказила матрицу расчета РПНУ. В связи с тем, что в настоящее время «Росгосстрах» не осуществляет страхование космических рисков, величина резерва убытков получается завышенной.

По итогам 2014 года в компании существенно сократилась величина кредиторской задолженности, при этом, сокращение произошло по статьям, занимающим основную долю в структуре данного показателя.

По итогам работы за 2014 год объем страховых взносов по договорам прямого страхования и принятого в перестрахование составил 98 889 729 тыс. руб., что составляет 114,77 % от объемов прошлого года. По сравнению с прошлым 2013 годом темпы роста остались почти без изменения -115,08 %, но внутри портфеля произошло перераспределение страховых взносов из видов страхования более убыточных, в менее убыточные (табл. 6).

Таблица 6

Темпы роста страховых взносов в ООО «Росгосстрах» (в %)



Виды страхования

Начисленная премия, тыс. руб., 2015г.

Темпы роста (%)







2013г.

2014г.

2015г.

Прямое страхование

97 430 925

122,16

114,42

113,99

1. Добровольное страхование - итого

56 687 660

128,92

112,64

109,40

в том числе:













страхование жизни

18 001

46,32

71,96

92,99

Страхование иное, чем страхование жизни

56 669 659

129,05

112,66

109,40

- личное страхование (кроме страхования жизни)

8 133 267

130,20

150,40

100,01

Виды страхования

Начисленная премия, тыс. руб., 2015г.

Темпы роста (%)













2013г.

2014г.

2015г.

- имущественное - итого

45 337 611

127,50

105,17

111,15

в том числе:













юридических лиц

16 229 479

136,68

121,05

116,56

физических лиц

29 108 132

121,39

98,57

108,16

- ответственности

3 198 781

170,90

162,69

113,01

2.Обязательное страхование - всего

40 743 265

112,69

117,27

121,06

В том числе:













Обязательное страхование автогражданской ответственности

39 195 718

112,75

117,27

116,63

Принятое перестрахование

1 458 804

172,11

401,58

211,70

ИТОГО (прямое+принятое)

98 889 729

122,24

115,08

114,77
















Начисленные страховые взносы по имущественному страхованию в 2015 году составили 45 337 611 тыс. руб., что составляет 111,15 % от объемов 2014 года. Темп роста объем страховой премии по добровольному личному страхованию в 2015 году упал на 50,39 % и составил - 100,01% (в 2012 г. - 150,40 %), снижение темпов роста, связано с проведение в 2015 году работ по выделению убыточных сегментов в ДМС и исключению их из страхового портфеля. Объем страховой премии по обязательному страхованию составил 40 743 265 тыс. руб., в том числе по обязательному страхованию автогражданской ответственности 39 195 718 тыс. руб.

По сравнению с 2014 годом доля обязательных видов страхования в страховом портфеле Общества увеличилась почти на 2,5 % и составила 41,82 %, что вызвано введением в 2015 году нового вида страхования «Обязательное страхование гражданской ответственности владельца опасного объекта за причинение вреда в результате аварии на опасном объекте».

Структура страхового портфеля ООО «Росгосстрах» характеризуется следующими данными (табл. 7)

Таблица 7



Структура страховых взносов по прямому страхованию в ООО «Росгосстрах» (в %)

Виды страхования

2013 г.

2014 г.

2015 г.

Прямое страхование

99,79

99,21

98,52

1 .Добровольное страхование - итого

61,58

60,62

58,18

в том числе:










страхование жизни

0,04

0,02

0,02

Страхование иное, чем страхование жизни

61,54

60,60

58,16

- личное страхование (кроме страхования жизни)

7,24

9,51

8,35

- имущественное - итого

51,98

47,78

49,82

в том числе:










юридических лиц

15,24

16,13

16,66

физических лиц

36,74

31,65

29,88

- ответственности

2,33

3,31

3,28

2.Обязательное страхование - всего

38,42

39,38

41,82

Принятое перестрахование

0,21

0,79

1,48

ИТОГО (прямое+принятое)

100,00

100,00

100,00













Уровень выплат в 2015 году по всем видам прямого страхования и принятого в перестрахование составил 41,81 %, по укрупненным видам страхования динамика уровней выплат отражена в таблице 8.

Таблица 8



Уровень выплат по страхованию в ООО «Росгосстрах» (в %)

Виды страхования

2013 г.

2014 г.

2015 г.

Прямое страхование

52,62

47,05

42,30

1 .Добровольное страхование - итого

48,57

45,08

39,20

в том числе:










страхование жизни

324,14

232,44

199,11

Страхование иное, чем страхование жизни

48,41

45,01

39,15

- личное страхование (кроме страхования жизни)

53,40

55,18

54,03

- имущественное - итого

49,18

44,86

36,66

в том числе:










юридических лиц

40,57

31,87

34,77

физических лиц

52,74

51,48

39,03

- ответственности

15,78

17,89

24,61

2.Обязательное страхование

59,10

50,09

46,61

Принятое перестрахование

120,59

3,21

9,57

ИТОГО (прямое+принятое)

52,77

46,70

41,81













По итогам работы за 2013 год прибыль до налогообложения увеличилась на 467 095 тыс. руб. относительно 2012 года и составила 1 626 357 тыс. руб., чистая прибыль увеличилась на 291 150 тыс. руб. и составила 936 804 тыс. руб.

Таблица 9

Формирование прибыли ООО «Росгосстрах», тыс. руб.


Наименование показателя

2013 г.

2014 г.

2015 г.

Результат от операций по страхованию жизни

246 460

-280

77 264

Результат от операций по страхованию иному, чем страхование жизни

14 240 345

15 983 954

17 814 239

Прибыль до налогообложения

2 103 690

1 159 262

1 626 357

Чистая прибыль

1 315325

645 654

936 804













Наибольшее влияние на увеличение чистой прибыли оказал, в первую очередь, рост на 12 725 903 тыс. руб. объема страховых премий по страхованию иному, чем страхование жизни. Рост страховых премий наблюдался почти во всех видах страхования, но наиболее ощутимые результаты отмечены в автостраховании, страховании имущества граждан и обязательном страховании ответственности опасных производственных объектов.

1.3 Оценка эффективности каналов продаж

Филиал ООО «Росгосстрах» в Башкирии позиционирует себя на рынке в качестве универсальной страховой компании, предлагающей все классические виды страховых услуг юридическим и физическим лицам.

Основными приоритетами для филиала являются:



  • захват максимально большой доли рынка

  • расширение доли рынка массовых клиентов по рисковым видам страхования за счет активной работы с клиентами по ОСАГО;

  • развитие офисных продаж;

  • активизация сотрудничества со страховыми брокерами;

  • повышение эффективности агентского канала;

  • организация и развития структуры, способной эффективно осуществлять продажи продуктов по страхованию имущества физических лиц.

Башкирский филиал сотрудничает с крупнейшими банковскими организациями в области, среди них: Сбербанк РФ, Внешторгбанк, Гринкомбанк, Альфа-банк, Банк кредитования малого бизнеса, Сибрегионбанк, Верхнеленский коммерческий банк, Братский Акционерный народный коммерческий банк, КБ «Сибконтакт».

Более 600 коммерческих организаций заключили с Росгосстрахом договоры страхования. Более 190 тысяч жителей доверили компании свою страховую защиту.

Росгосстрах располагает самой разветвленной сетью квалифицированных агентов, которая интенсивно расширяется. В составе филиала работают 20 страховых отделов и два страховых агентства. Для удобства клиентов Росгосстрах открыл мобильные офисы продаж. Агенты Росгосстраха работают в самых отдаленных населенных пунктов области. Высококвалифицированные специалисты в офисах продаж и Центрах урегулирования убытков помогут клиентам быстро оформить все необходимые документы, своевременно и в полном объеме получить страховое возмещение.

Благодаря развернутой на территории всей России сети Центров урегулирования убытков интересы автовладельцев будут защищены в любом уголке страны, независимо от региона приобретения полиса.

Все каналы продаж могут продавать как юридическим, так и физическим лицам. В зависимости от того, кому осуществлена продажа - продажи классифицируются как розничные (клиент - физическое лицо) или как продажи корпоративным клиентам (клиент - юридическое лицо).

К розничным продажам относятся все продажи физическим лицам.

К корпоративным продажам относятся все продажи, осуществляемые юридическим лицам.

Величина страховой премии за 3 года выросла с 1 238 105 тыс. руб. до 1 750 058 тыс. руб. или на 41,3%.

Рассмотрим эффективность различных каналов продаж в Филиале ООО «Росгосстрах» по величине собранной премии.

Наибольшие сборы страховой премии в 2013 г. приходится на розничный канал - 671 731 тыс. руб., наименьший - на партнерский канал - 273 917 тыс. руб.

По удельному весу страховых премий по итогам 2013 г. на долю розничного канала приходится 48% от всего объема страховых премий, на корпоративный канал - 33%, на партнерский канал - 19%.

Таким образом, по величине страховых премий по итогам 2013 г. лидирует розничный канал продаж.

Наибольшие сборы страховой премии в 2014г., также, как и в 2013 г. приходятся на розничный канал - 790 594 тыс. руб., увеличение по сравнению с 2013 г. на 118 863 тыс. руб. или на 17,6%. Несмотря на то, что партнерский канал в 2014 г. увеличил объемы страховой премии по сравнению с 2013 г. на 59 472 тыс. руб., на его долю приходится наименьший объем премии - 333 389 тыс. руб.

В 2014 г. в структуре страховой премии произошли изменения. Если доля розничного канала продаж осталась на уровне 2013 г. - 48%, то партнерский канал продаж увеличил долю до 20%. На долю корпоративного канала по итогам 2014 г. приходится 32%.

В 2015 г. объем страховых премий вырос по всем каналам продаж. Наибольшие сборы страховой премии в 2015 г., как и по итогам 2013 и 2012 гг. приходится на розничный канал - 961 125 тыс. руб., наименьший - на партнерский канал - 433 857 тыс. руб.

В 2015 г. в структуре страховой премии произошли изменения. Доля розничного канала продаж снизилась на 1 п.п. до 47%, партнерский канал продолжил увеличение доли до 21%, а доля корпоративного канала по итогам 2015 г. осталась на уровне 2014 г. - 32%.

Для того, чтобы оценить финансовую результативность различных каналов продаж, необходимо проанализировать величину страхового возмещения по каналам продаж, данные представим в таблице 10.

Таблица 10

Сумма страхового возмещения по каналам продаж за 2013-2015 гг., тыс.руб.


Показатели

2013 г.

2014 г.

2015 г.

Накопительным итогом за 3 года

Розничный канал

639648

797758

905521

2342927

Корпоративный канал

308037

416473

413800

1138310

Партнерский канал

260104

319820

387936

967860
















Таблица 11

Сумма страхового возмещения по каналам продаж за 2013-2015 гг., тыс.руб.



Показатели

Страховая премия за 2013-2015 гг.

Страховое возмещение за2013-2015 гг.

Финансовый результат

Уд. вес канала в финансовом результате

6

Розничный канал

2423450

2342927

80523

12,3







Корпоративный канал

1638098

1138310

499788

76,5




Партнерский канал

1041163

967860

73303

11,2




Всего

5102711

4449097

653614

100




В таблице 11 представим уровень страхового возмещения по каналам продаж. Таким образом, по величине страховой премии розничный канал по итогам трех лет принес не только наибольший объем страховой премии, но и наибольший объем страхового возмещения, коэффициент ликвидности составил 96,7,а удельный вес канала составляет 12,3 %. Самым финансово результативным по итогам 3 лет является корпоративный канал, где коэффициент ликвидности за 3 года составил 69,5, а удельный вес в финансовом результате равен 76,5 %. Это говорит о том, что корпоративный канал является наиболее эффективным для формирования финансового результата страховой компании в целом, имея самый низкий коэффициент ликвидности из всех каналов продаж ООО «Росгосстрах»

Заключение

Страховой рынок России в настоящее время можно охарактеризовать как динамичную, быстро меняющуюся систему. Указываемые страховые услуги имеют двойственную природу, т. е. они являются одновременно и потребительскими, и финансовыми услугами. Цель маркетинга страхования как потребительской услуги заключается в удовлетворении потребностей клиента, цель же маркетинга страхования как финансовой услуги -- оптимизация движения финансовых ресурсов страховщиков и страхователей.

Отсутствие в обществе позитивного восприятия необходимости страхования, низкая платежеспособность основной массы потенциальных потребителей выдвигают перед страховым компаниями, работающими на российском рынке, задачу постоянного повышения эффективности своей работы, совершенствования всех сторон деятельности компании. Важнейшими направлениями повышения эффективности работы страховых компаний являются: разработка юридически «чистых» страховых продуктов, в максимальной степени учитывающих потребности клиента; совершенствование системы продаж страховых продуктов; создание положительного имиджа компании.

Росгосстрах - крупнейшая в России страховая компания, которая оказывает существенное влияние на формирование страхового рынка. По величине собранных премий ООО «Росгосстрах» в рейтинге крупнейших страховых компаний России по итогам 2012-2013 гг. занимает первое место.

Объем страховых премий ООО «Росгосстрах» за 2013 год вырос по сравнению с 2012 г. на 15,6%, до 97,4 млрд руб. Если сравнивать с другими страховыми компаниями, то темп роста страховых премий является средним. На второй строчке в рейтинге разместилась страховая компания «Согаз», величина премий достигла в 2013 г. отметки в 78 млрд руб. Прирост за год -- 38,4%. Замыкает тройку лидеров «Ингосстрах» с 67,8 млрд руб. премий и ростом за год на 28,5%.

По итогам работы за 2013 год прибыль до налогообложения увеличилась на 467 095 тыс. руб. относительно 2012 года и составила 1 626 357 тыс. руб., чистая прибыль увеличилась на 291 150 тыс. руб. и составила 936 804 тыс. руб.

Наибольшее влияние на увеличение чистой прибыли оказал, в первую очередь, рост на 12 725 903 тыс. руб. объема страховых премий по страхованию иному, чем страхование жизни. Рост страховых премий наблюдался почти во всех видах страхования, но наиболее ощутимые результаты отмечены в автостраховании, страховании имущества граждан и обязательном страховании ответственности опасных производственных объектов.

Филиал ООО «Росгосстрах» позиционирует себя на рынке в качестве универсальной страховой компании, предлагающей все классические виды страховых услуг юридическим и физическим лицам.

Основными приоритетами для филиала являются:



  • захват максимально большой доли рынка;

  • расширение доли рынка массовых клиентов по рисковым видам страхования за счет активной работы с клиентами по ОСАГО;

  • развитие офисных продаж;

  • активизация сотрудничества со страховыми брокерами;

  • повышение эффективности агентского канала;

  • организация и развития структуры, способной эффективно осуществлять продажи продуктов по страхованию имущества физических лиц.

В процессе планирования продвижения в ООО «Росгосстрах» все продукты делятся по приоритетам. Формирование плана продвижения представляет собой перечень распределенных во времени планируемых действий по продвижению страхового продукта, доносящих до потребителей сообщение о продукте. Для составления плана продвижения выбирают эффективные каналы продвижения для каждого продукта, устанавливают временные рамки и т.п.

По величине страховой премии розничный канал по итогам трех лет принес не только наибольший объем страховой премии, но и наибольший объем страхового возмещения, коэффициент ликвидности составил 96,7, поэтому удельный вес канала в финансовом результате составляет 12,3 %. Самым финансово результативным по итогам 3 лет является корпоративный канал, коэффициент ликвидности которого за 3 года составил 69,5, удельный вес в финансовом результате составляет 76,5% .



Таким образом, наиболее эффективным для финансового результата ООО «Росгосстрах» является корпоративный канал продаж страховых продуктов.



Поделитесь с Вашими друзьями:


База данных защищена авторским правом ©2docus.ru 2017
обратиться к администрации

    Главная страница
Контрольная работа
Курсовая работа
Лабораторная работа
Рабочая программа
Методические указания
Пояснительная записка
Методические рекомендации
Учебное пособие
Практическая работа
Общая характеристика
Теоретические основы
Теоретические аспекты
Дипломная работа
Федеральное государственное
Теоретическая часть
Самостоятельная работа
Физическая культура
Технологическая карта
Краткая характеристика
квалификационная работа
Техническое задание
Гражданское право
Производственная практика
государственное бюджетное
Выпускная квалификационная
История развития
Общие положения
прохождении производственной
Методическая разработка
Учебная программа
Методическое пособие
Правовое регулирование
Техническое обслуживание
Общие требования
Операционная система
Направление подготовки
Экономическая теория
Управление образования
Решение задач
Экологическая обстановка
Теория государства
Конституционное право
Экономическая безопасность
Основная часть
Отечественная история
Проверочная работа
Технологические процессы
Структурная схема
Системное программирование
Управление персоналом
создания отчетов